コラム

宅配水利用者からの口コミ

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宅配水の使用件数は、右肩上がりが続いています。需要が多く、継続して使用している利用者も多くなっています。これだけの人気となっているわけですから、満足度は高いものと見られますが、ウォーターサーバーの会社は続々と登場しており、各社でサービス内容はまちまちですから、さまざまな口コミも見られます。宅配水への肯定的な口コミでは、利便性を評価する声が多く聞かれます。それまではペットボトルを店頭で購入していたけれど、ウォーターサーバーという選択肢ができたため、自分で持ち運ばなくて済むようになった、という点が特に歓迎されているようです。ペットボトルを通販で購入しても配送してもらえますが、ウォーターサーバーだとペットボトルが大型であるため、ゴミがあまりたまらなくていいと評価する向きもあります。

サーバーの利便性も好評

レンタルされるサーバーが、便利だという声もあります。ポット代わりにもなり、冷蔵庫のようにも使えます。2リットルのペットボトルなどになると、扱いがたいへんですが、サーバーなら蛇口のような感覚で使えます。子供や高齢者など、力が弱い家族がいる場合は、ペットボトルのサイズを小さめにする必要があります。それだと空き容器がすぐ溜まって邪魔になるため、宅配水のほうがいいと感じる人もいるようです。ただ、ペットボトルと違い、サーバーには垢が溜まったりするので、それが気になるという声もあります。サーバーのメインテナンス費用は、無料の会社もありますが、3000円から5000円かかる会社もあります。メインテナンスが面倒で、費用もかさむという否定的な声もあります。サーバーの電気代を気にする声も聞かれます。

宅配水の会社を変える

宅配水の利用は続けたいけれど、口コミで評判のいい会社に変えたいという声もあります。その場合は、解約料が問題となっているようです。短期で解約する場合は、解約料がかかる会社もあります。もちろん、無料としている会社もあります。最近は宅配会社が増え、競争が激しくなっています。多くの会社がより良いサービスを提供し、キャンペーンなどもおこなっているため、他の会社の宅配も試してみたいと考える消費者も少なくありません。解約料が高額だと、あれこれ試してみるということがしづらくなり、それを不満に感じる声もあります。自社の商品やサービスに自信のある会社ほど、解約料を設定しないものです。解約料に悩む消費者は多いようですから、口コミなどもよく確認し、より利用しやすい会社を選ぶことが望まれます。

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